会 場:学校法人トラベルジャーナル学園
ホスピタリティ ツーリズム専門学校

講演内容
■快適環境の創造に資するホスピタリティとは
講師:石川英夫 氏(JHMA理事)異文化間ビジネスコンサルタント
■仕組みで作るホスピタリティ
講師 船越隆司 氏(JHMA理事)
(社)日本ホテル・レストランサービス技能協会 事務局長
■サービス産業生産性協議会 設立の主旨と概要
講師:吉村一郎 氏(JHMA理事)元(株)パレスホテル 顧問
■ホスピタリティマネジメント研修事例
講師:甚川浩志 氏 JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ
X.I.A.ホスピタリティマネジメント研究所代表
■介護福祉分野における教育の考え方
講師 猪俣由美子 氏 JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ
エンパワーマネジメント研究所 代表
■ワークショップ「ホスピタリティ研修の進め方」
講師:佐田 宏 氏(ホスピタリティ教育研究所 代表)