会場:東京YMCA国際ホテル専門学校
『アンテンドゥのベーカリー・ホスピタリテイ』について常任理事内田純氏から基調講演を、『名古屋東急ホテルの教育システム』について、同ホテルCS推進室・吉澤みやこ氏による実践報告がありました。両氏ともに現場でホスピタリティを推進する立場から、『新入社員研修』におけるホスピタリティ導入の経緯と企業の財産となる社員の育成ステップについてのお話は大変勉強になりました。
今後とも皆様に、積極的に実践報告をいただき、お互いが学びあう場でありたいと考えています。

JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ定期研修会