おもてなし規格認証取得レポート

株式会社ルネサンス

2018年6月12日おもてなし規格認証取得レポート認証企業インタビュー

スポーツクラブの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社ルネサンス。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて業界では初となる「★★（紺認証）」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社営業企画部部長平野晃浩氏、同専任課長片山泉氏にお話を伺った。

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株式会社スーパーホテル

2018年6月4日おもてなし規格認証取得レポート認証企業インタビュー

ビジネスホテルの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社スーパーホテル。同社のスーパーホテルLohas 東京駅八重洲中央口（以下、八重洲店）は「おもてなし規格認証2018」にて最高位となる「★★★（紫認証）」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社　経営品質部部長　星山英子氏にお話を伺った。

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株式会社さくら野百貨店様

2018年3月1日おもてなし規格認証取得レポート認証事例集

★（金認証）株式会社さくら野百貨店様（青森本店・弘前店・八戸店・北上店）同社の経営理念は、「お客様に学び、良質な商品とサービスを提供しよう」「約束を守り、相互信頼の輪を広げよう」「企業市民としての自覚と行動 …

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株式会社東京個別指導学院（学習塾）

2017年9月8日おもてなし規格認証取得レポート認証企業インタビュー

「個別指導のパイオニア」として学習塾業界を牽引している、株式会社東京個別指導学院。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて教育業界では初となる、現時点では最高位の「★★（紺認証）」を取得した。認定されるまでの背景やその効果について、同社　代表取締役社長　齋藤勝己氏、人財開発部　宮坂匡則氏にお話を伺った。

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