この度、多くの皆様からのリクエストに答え、フォローアップ研修を開催することになりました。
HC 養成講座の振り返り「共創」を自分ごととして捉え次の一歩を踏み出せるようになることを目的としています。

開催日 2018年12月1日(土)13:00~16:30
会 場 ハリウッド大学院大学(六本木ヒルズ)
参加費 5,000円
参加資格 ホスピタリティ・コーディネータ

お申込み及びお問い合わせ

JHMA 事務局までメールにてお願いします。jhma@hospitality-jhma.org

主な内容

  • 自己紹介
  • 本プログラムの目的
  • HCとしての自己紹介
  • LEAD THE SELF
  • 5つの習慣 目標設定
  • HC 資格取得後どのように過ごしていたか
  • 本プログラム終了後どのような状態になっていたいか
  • HC 養成講座の振り返り【ホスピタリティ・コーディネータ教本使用】
  • 語源 サービスとホスピタリティの違い
  • サービスなくしてホスピタリティなし
  • 共創
  • 共創が生まれるシーン
  • どんなシーンがあるか
  • サービスプロフィットチェーン
  • 行動計画の策定
  • どのシーンに絞るか(最大3つ)
  • なぜそのシーンなのか
  • どのように行動するか
  • リフレクション

講師のご紹介

宮坂 匡則 氏

宮坂 匡則 氏
(みやさか  まさのり)

グローバル・ホスピタリティ・コーディネータ
株式会社東京個別指導学院 人財開発部
2003 年 株式会社東京個別指導学院に入社
教室責任者・地域責任者を11 年務め、最大規模教室・エリアのマネジメントに従事 その後、新事業開発の責任者として新サービスの開発・推進に携わり、現在は同社にてホスピタリティ研修立案、新入社員研修、大学生向けの研修などを行う
2018年10月現在 500 名以上のアソシエイト・ホスピタリティ・コーディネータ(AHC)を育成