株式会社 さくら野百貨店様-2 紺認証取得
★★(紺認証) 株式会社 さくら野百貨店 様(青森本店・弘前店・八戸店・北上店) 2017年11月に★(金認証)を取得した後、同社では「継続こそが大切」と考え、取得を機に始めたさまざまな取り組みの現場浸透に注力しました。 […]
株式会社ワンダーテーブル
「市場を拓き、嬉しい時間(とき)を創る」をミッションに掲げる株式会社ワンダーテーブル。外食事業をホスピタリティビジネスと捉える同社は、マルチブランド戦略・アウトバウンド戦略・インバウンド戦略を展開し、国内外で多くの人気店を手掛けている。おもてなし規格認証の取得にもいち早く取り組み、2017年度、2018年度を通じて飲食業界初となる全店「★★(紺認証)」取得を実現した。
株式会社 ルネサンス
スポーツクラブの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社ルネサンス。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて業界では初となる「★★(紺認証)」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社営業企画部部長平野晃浩氏、同専任課長片山泉氏にお話を伺った。
株式会社 スーパーホテル
ビジネスホテルの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社スーパーホテル。
同社のスーパーホテルLohas 東京駅八重洲中央口(以下、八重洲店)は「おもてなし規格認証2018」にて最高位となる「★★★(紫認証)」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社 経営品質部 部長 星山英子氏にお話を伺った。
株式会社 さくら野百貨店様-1 金認証取得
★(金認証) 株式会社 さくら野百貨店 様(青森本店・弘前店・八戸店・北上店) 同社の経営理念は、「お客様に学び、良質な商品とサービスを提供しよう」「約束を守り、相互信頼の輪を広げよう」「企業市民としての自覚と行動により […]
株式会社 東京個別指導学院(学習塾)
「個別指導のパイオニア」として学習塾業界を牽引している、株式会社東京個別指導学院。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて教育業界では初となる、現時点では最高位の「★★(紺認証)」を取得した。認定されるまでの背景やその効果について、同社 代表取締役社長 齋藤勝己氏、人財開発部 宮坂匡則氏にお話を伺った。
酒蔵レストラン宝(株式会社フォーブス)様
★(金認証) 酒蔵レストラン宝(株式会社フォーブス)様 9つの蔵元をオフィシャルパートナーに持ち、”地酒蔵元に最も近い店”がコンセプトの同店。酒蔵各地の気候や風土から生まれる旬の素材を集め、日本酒と料理のマリアージュを気 […]