オンライン講座 第1回
ウィズコロナ時代にこそ必要なホスピタリティ

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第1回

ウィズコロナ時代にこそ必要なホスピタリティ

講師:人とホスピタリティ研究所 代表・JHMA理事 高野 登 氏
日時:2020年10月8日(木)18:00~19:30

ファシリテーター:JHMA特任講師・株式会社リクラボ代表取締役 久保亮吾 氏

高野 登

高野 登(タカノ ノボル)
1953年生まれ。ホテルスクール卒業後、米国に渡り、ニューヨークのホテルキタノ、NYスタットラー・ヒルトン、NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントホテルなどでマネジメントを経験し、1994年、ザ・リッツ・カールトン日本支社長として帰国。ザ・リッツ・カールトン大阪(’97)、ザ・リッツ・カールトン東京(’07)の開業をサポートし、2009年退社。現在はホスピタリティを基にした企業活性化、人材育成、社内教育で指導・講演活動を続ける。『サービスを超える瞬間』(かんき出版)など著書多数。


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