株式会社鹿沼カントリー倶楽部
昭和39年に開場し、今年55周年を迎えるゴルフ場、株式会社 鹿沼カントリー倶楽部。小学館ビックコミックオリジナル連載中のマンガ「風の大地」の舞台でもあり、会員数は5000名と非常に多く、メンバー競技の参加率も高い同社は、「おもてなし規格認証2019」で、ゴルフ場としては業界初となる「★★（紺認証）」を取得した。
株式会社ワンダーテーブル
「市場を拓き、嬉しい時間(とき)を創る」をミッションに掲げる株式会社ワンダーテーブル。外食事業をホスピタリティビジネスと捉える同社は、マルチブランド戦略・アウトバウンド戦略・インバウンド戦略を展開し、国内外で多くの人気店を手掛けている。おもてなし規格認証の取得にもいち早く取り組み、2017年度、2018年度を通じて飲食業界初となる全店「★★（紺認証）」取得を実現した。
株式会社 ルネサンス
スポーツクラブの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社ルネサンス。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて業界では初となる「★★（紺認証）」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社営業企画部部長平野晃浩氏、同専任課長片山泉氏にお話を伺った。
株式会社 スーパーホテル
ビジネスホテルの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社スーパーホテル。
同社のスーパーホテルLohas 東京駅八重洲中央口（以下、八重洲店）は「おもてなし規格認証2018」にて最高位となる「★★★（紫認証）」を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社 経営品質部 部長 星山英子氏にお話を伺った。
株式会社 東京個別指導学院（学習塾）
「個別指導のパイオニア」として学習塾業界を牽引している、株式会社東京個別指導学院。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて教育業界では初となる、現時点では最高位の「★★（紺認証）」を取得した。認定されるまでの背景やその効果について、同社 代表取締役社長 齋藤勝己氏、人財開発部 宮坂匡則氏にお話を伺った。
